IT客服专员

地址：珠海
薪资范围：6-7.5k CNY /month

岗位职责：

1.为最终用户提供一级支持和远程故障排除；

2.通过不同的沟通渠道，如电话、电子邮件和即时信息，处理收到的服务请求、事件和

问题；
3.在通话记录系统中记录通话；

4.跟进电话情况，与其他各方协调解决问题；

任职要求：

1.大专学历以上

2.有相关电话客服中心及 IT 服务台工作经验

3.具备良好的沟通表达能力（粤语流利）

4.具备一定的英语读写能力优先