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地址:珠海
薪资范围:6-7.5k CNY /month

 

岗位职责:

1.为最终用户提供一级支持和远程故障排除;

2.通过不同的沟通渠道,如电话、电子邮件和即时信息,处理收到的服务请求、事件和

问题;
3.在通话记录系统中记录通话;

4.跟进电话情况,与其他各方协调解决问题;

 

任职要求:

1.大专学历以上

2.有相关电话客服中心及 IT 服务台工作经验

3.具备良好的沟通表达能力(粤语流利)

4.具备一定的英语读写能力优先